Bankacılıkta Güven ve Verimlilik: Kredi, Şikâyet ve Dolandırıcılık İhbarlarını Gerçek Zamanlı Analiz Edin
Bankalar ve finans kuruluşları için müşteri memnuniyeti, hız ve güvenlik kritik unsurlardır. Ekotify, her müşteri etkileşimini %100 analiz ederek riskleri minimize eder.
Güvenlik Odaklı
Çağrı kayıtlarını regülasyon uyumlu şekilde arşivleyip inceleyin.
Finansal Analiz Entegrasyonu
Kredi ve kart başvuruları ile çağrı verilerini ilişkilendirerek trend analizi yapın.
Sektöre Özel Zorluklar
Düzenlemeler ve Uyumluluk
BDDK, KVKK, GDPR gibi regülasyonlarla uyumlu arşiv ve analitik sistem zorunluluğu.
Kredi ve Kart Başvuruları
Yüksek hacimli başvuruların takibi ve red/onay bekleyen müşteri yönetimi önemli.
Dolandırıcılık İhbarları
Sahtekarlık girişimlerini erken tespit etmek müşteri ve kurum açısından kritik önem taşır.
Ekotify Çözümü
Regülasyon Uyumlu Kayıt
Tüm görüşmeleri yasal standartlara uygun şekilde arşivler, ayrıntılı arama yapma olanağı sağlar.
Alarm Konfigürasyonu
"Dolandırıcılık" veya "sahte kart" gibi terimler geçtiğinde risk ekibine anlık uyarı.
Kredi Başvuru Takibi
Müşterinin ek talep veya itirazları CRM'e otomatik işlenerek karar süreçleri hızlandırılır.
Zorluklar ve Ekotify'nin Önerileri
Finans ve bankacılık sektörünün temel zorluklarını Ekotify'ın yapay zeka destekli çözümleriyle aşın
Düzenlemeler ve Uyumluluk
BDDK, KVKK, GDPR gibi regülasyonlarla uyumlu sistem gereksinimleri operasyonel yükü artırıyor.
Regülasyon Uyumlu Analiz
Tüm görüşmeleri yasal standartlara uygun şekilde analiz eder ve arşivler.
Kredi ve Kart Başvuruları
Yüksek hacimli başvuruların takibi ve değerlendirmesi zaman alıyor.
Otomatik Başvuru Analizi
Başvuruları önceliklendirerek hızlı değerlendirme imkanı sunar.
Dolandırıcılık İhbarları
Sahtekarlık girişimlerinin erken tespiti kritik önem taşıyor.
Erken Uyarı Sistemi
Şüpheli işlem ve görüşmeleri anında tespit ederek risk ekibini uyarır.
Çoklu Dil Desteği
Uluslararası müşterilerden gelen finansal talepleri analiz eder
Gerçek Zamanlı Alarm
Kritik finansal işlemler için anında bildirim sistemi
%100 Esnek Scorecard
Özelleştirilebilir finansal işlem takip kriterleri
Öne Çıkan Özellikler
Finans işlemlerinde güvenliği artırırken, müşteri deneyimini de iyileştiren çözümler sunar.
Güvenlik ve Veri Gizliliği
Sıkı finansal gereksinimlere uyumlu (PCI DSS, ISO 27001 vb.) altyapı.
Duygu Analizi
Müşterinin öfkeli, endişeli veya güvensiz olup olmadığını gerçek zamanlı algılama.
Çoklu Dil Desteği
Uluslararası müşterilerle yapılan finansal görüşmeleri de analiz edebilme.
Kullanım Senaryoları
Kredi Değerlendirme Süreci
Ek teminat, kefil veya itiraz noktalarını anında yakalayarak süreci hızlandırın.
Şikâyet Yönetimi
Yatırım hesabı, havale ücreti gibi konulardaki şikâyetleri etiketleyip çözüm önerileri oluşturun.
Müşterilerimiz Ne Diyor?
Ekotify`ı kullanan şirketlerin başarı hikayeleri
Emircan Benli
Quality & Training Manager
İkas
Ekotify ile kalite değerlendirme sürecimizi otomatik hale getirerek operasyonel verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Ayrıca, akıllı alarm sistemi sayesinde sorun yaşayan müşterilerimizi anında tespit edip hızla aksiyon alarak müşteri memnuniyetimizi yükselttik. Kısacası Ekotify, ikas'ın hızına hız kattı ⚡️.
Omer Yavuz
Satış Direktörü
Flalingo
Ekotify ile dönüşüm oranımız 2 kattan fazla artırdı. Ekotify`ı doğru satış scriptlerini personellerle eşleştirmek ve doğru lead`leri yakalamak için kullandık. Yine, satış personelimiz artık Ekotify`ı kullanarak çok daha hızlı şekilde onboarding yapabiliyor.
Burak Can Yabuç
Marketing Direktörü
CartMetrica
Ekotify pazarlama kanallarımızın performansını (CAC) %20 arttırdı. Her bir pazarlama kanalının ilgisini anlayarak, daha etkili pazarlama stratejileri geliştirdik. Satış ve pazarlama departmanımız arasındaki iletişimi geliştirdi.
Ekotify, Finans Sektöründe Güven ve Hızı Bir Araya Getirir
Müşteri memnuniyetini artırırken dolandırıcılık riskini minimuma indirin. Ekibimizle konuşun veya ücretsiz denemeye başlayın.
Hemen Başlayın
Finans çağrı analizlerinizi Ekotify ile hızla hayata geçirin
Demo Talep Et
Size özel finans ve bankacılık analizi için ekibimize ulaşın