Ekotify ile Tüm müşteri etkileşimlerini derinlemesine analiz edin
Dakikalar içinde entegre olun, tüm müşteri çağrılarınızı yapay zeka ile analiz edin ve değerli iç görüler elde edin.
30 Saniyede Entegrasyon
Mevcut santral sisteminize hızlıca bağlanın
Yapay Zeka Analizi
Tüm görüşmelerinizi otomatik analiz edin
Detaylı Raporlama
Kapsamlı metrikler ve iç görüler elde edin
Güçlü Özellikler
Ekotify`ın yapay zeka destekli özellikleriyle müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği optimize edin
Çağrı Analizi
Günlük ve saatlik çağrı süre analizleri ile operasyonel verimliliği artırın
Duygu Analizi
Müşteri ve temsilci duygularını otomatik olarak tespit edin
Otomatik Etiketleme
Görüşmeleri otomatik kategorize edin ve etiket istatistiklerini takip edin
Sorun Tespiti
Müşteri sorunlarını ve beklentilerini kategorize edilmiş şekilde görün
Akıllı Bildirimler
Önemli kelimeler ve durumlar için anlık bildirimler alın
Otomatik Özetleme
Görüşmelerin önemli noktalarını otomatik özetleyin
Temsilci Skorları
Her temsilcinin performansını özel skor kartlarla değerlendirin
CRM Entegrasyonu
Tüm verileri CRM sisteminize otomatik aktarın
Neden Ekotify?
Ekotify ile müşteri hizmetlerinizi yeni bir seviyeye taşıyın
Hızlı Entegrasyon
Dakikalar içinde kurulum yapın ve hemen kullanmaya başlayın
Verimlilik Artışı
Kalite ekibinizin manuel çağrı dinleme süresini minimize edin
Derin Analiz
Tüm müşteri etkileşimlerini yapay zeka ile analiz edin
Müşteri Memnuniyeti
Sorunları proaktif tespit ederek müşteri memnuniyetini artırın
Dakikalar İçinde Entegre Olun
Ekotify, mevcut telefon santrallerinize sorunsuz entegre olur. Karmaşık kurulum süreçleri olmadan hemen kullanmaya başlayın.

Kullanım Senaryoları
Ekotify`ı farklı departmanlarınızda nasıl kullanabileceğinizi keşfedin
Çağrı Merkezi Yöneticileri
- Kalite puanlarını objektif verilerle ölçün
- Her temsilcinin güçlü ve zayıf yönlerini tespit edin
- Eğitim ihtiyaçlarını net biçimde belirleyin
Müşteri Deneyimi Ekipleri
- Churn sinyallerini erkenden yakalayın
- Geri bildirimleri kategorize edin
- Müşteri memnuniyetini planlı şekilde artırın
Satış Ekipleri
- Müşteri ilgi düzeyini gerçek zamanlı ölçün
- En yüksek dönüşüm oranına sahip zamanları belirleyin
- Doğru zamanda iletişime geçin
Kalite Yönetimi ve İş Zekâsı Ekipleri
- Veriye dayalı stratejik kararlar alın
- İş süreçlerini optimize edin
- Performans takibini otomatikleştirin
Sıkça Sorulan Sorular
Ekotify hakkında merak ettiğiniz tüm sorular ve yanıtları
Müşterilerimiz Ne Diyor?
Ekotify`ı kullanan şirketlerin başarı hikayeleri
Emircan Benli
Quality & Training Manager
İkas
Ekotify ile kalite değerlendirme sürecimizi otomatik hale getirerek operasyonel verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Ayrıca, akıllı alarm sistemi sayesinde sorun yaşayan müşterilerimizi anında tespit edip hızla aksiyon alarak müşteri memnuniyetimizi yükselttik. Kısacası Ekotify, ikas'ın hızına hız kattı ⚡️.
Omer Yavuz
Satış Direktörü
Flalingo
Ekotify ile dönüşüm oranımız 2 kattan fazla artırdı. Ekotify`ı doğru satış scriptlerini personellerle eşleştirmek ve doğru lead`leri yakalamak için kullandık. Yine, satış personelimiz artık Ekotify`ı kullanarak çok daha hızlı şekilde onboarding yapabiliyor.
Burak Can Yabuç
Marketing Direktörü
CartMetrica
Ekotify pazarlama kanallarımızın performansını (CAC) %20 arttırdı. Her bir pazarlama kanalının ilgisini anlayarak, daha etkili pazarlama stratejileri geliştirdik. Satış ve pazarlama departmanımız arasındaki iletişimi geliştirdi.
Müşteri Deneyimini Dönüştürmeye Hazır mısınız?
Ekotify ile müşteri görüşmelerinizi analiz edin, değerli iç görüler elde edin ve hizmet kalitenizi artırın.