ekotify

Ekotify ile
Tüm müşteri etkileşimlerini derinlemesine analiz edin

Dakikalar içinde entegre olun, tüm müşteri çağrılarınızı yapay zeka ile analiz edin ve değerli iç görüler elde edin.

30 Saniyede Entegrasyon

Mevcut santral sisteminize hızlıca bağlanın

Yapay Zeka Analizi

Tüm görüşmelerinizi otomatik analiz edin

Detaylı Raporlama

Kapsamlı metrikler ve iç görüler elde edin

Güçlü Özellikler

Ekotify`ın yapay zeka destekli özellikleriyle müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği optimize edin

Çağrı Analizi

Günlük ve saatlik çağrı süre analizleri ile operasyonel verimliliği artırın

Duygu Analizi

Müşteri ve temsilci duygularını otomatik olarak tespit edin

Otomatik Etiketleme

Görüşmeleri otomatik kategorize edin ve etiket istatistiklerini takip edin

Sorun Tespiti

Müşteri sorunlarını ve beklentilerini kategorize edilmiş şekilde görün

Akıllı Bildirimler

Önemli kelimeler ve durumlar için anlık bildirimler alın

Otomatik Özetleme

Görüşmelerin önemli noktalarını otomatik özetleyin

Temsilci Skorları

Her temsilcinin performansını özel skor kartlarla değerlendirin

CRM Entegrasyonu

Tüm verileri CRM sisteminize otomatik aktarın

Neden Ekotify?

Ekotify ile müşteri hizmetlerinizi yeni bir seviyeye taşıyın

Hızlı Entegrasyon

Dakikalar içinde kurulum yapın ve hemen kullanmaya başlayın

Verimlilik Artışı

Kalite ekibinizin manuel çağrı dinleme süresini minimize edin

Derin Analiz

Tüm müşteri etkileşimlerini yapay zeka ile analiz edin

Müşteri Memnuniyeti

Sorunları proaktif tespit ederek müşteri memnuniyetini artırın

Dakikalar İçinde Entegre Olun

Ekotify, mevcut telefon santrallerinize sorunsuz entegre olur. Karmaşık kurulum süreçleri olmadan hemen kullanmaya başlayın.

30 saniyede kurulum
Mevcut santral sisteminizle uyumlu
Sıfır kesinti süresi
Güvenli veri transferi
7/24 teknik destek
Otomatik güncellemeler
hero image

Kullanım Senaryoları

Ekotify`ı farklı departmanlarınızda nasıl kullanabileceğinizi keşfedin

Çağrı Merkezi Yöneticileri

  • Kalite puanlarını objektif verilerle ölçün
  • Her temsilcinin güçlü ve zayıf yönlerini tespit edin
  • Eğitim ihtiyaçlarını net biçimde belirleyin

Müşteri Deneyimi Ekipleri

  • Churn sinyallerini erkenden yakalayın
  • Geri bildirimleri kategorize edin
  • Müşteri memnuniyetini planlı şekilde artırın

Satış Ekipleri

  • Müşteri ilgi düzeyini gerçek zamanlı ölçün
  • En yüksek dönüşüm oranına sahip zamanları belirleyin
  • Doğru zamanda iletişime geçin

Kalite Yönetimi ve İş Zekâsı Ekipleri

  • Veriye dayalı stratejik kararlar alın
  • İş süreçlerini optimize edin
  • Performans takibini otomatikleştirin

Sıkça Sorulan Sorular

Ekotify hakkında merak ettiğiniz tüm sorular ve yanıtları

Müşterilerimiz Ne Diyor?

Ekotify`ı kullanan şirketlerin başarı hikayeleri

Emircan Benli

Emircan Benli

Quality & Training Manager

İkas

Ekotify ile kalite değerlendirme sürecimizi otomatik hale getirerek operasyonel verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Ayrıca, akıllı alarm sistemi sayesinde sorun yaşayan müşterilerimizi anında tespit edip hızla aksiyon alarak müşteri memnuniyetimizi yükselttik. Kısacası Ekotify, ikas'ın hızına hız kattı ⚡️.

Omer Yavuz

Omer Yavuz

Satış Direktörü

Flalingo

Ekotify ile dönüşüm oranımız 2 kattan fazla artırdı. Ekotify`ı doğru satış scriptlerini personellerle eşleştirmek ve doğru lead`leri yakalamak için kullandık. Yine, satış personelimiz artık Ekotify`ı kullanarak çok daha hızlı şekilde onboarding yapabiliyor.

Burak Can Yabuç

Burak Can Yabuç

Marketing Direktörü

CartMetrica

Ekotify pazarlama kanallarımızın performansını (CAC) %20 arttırdı. Her bir pazarlama kanalının ilgisini anlayarak, daha etkili pazarlama stratejileri geliştirdik. Satış ve pazarlama departmanımız arasındaki iletişimi geliştirdi.

Müşteri Deneyimini Dönüştürmeye Hazır mısınız?

Ekotify ile müşteri görüşmelerinizi analiz edin, değerli iç görüler elde edin ve hizmet kalitenizi artırın.